Conditions

Conditions de service et d'utilisation

En vigueur le 7 octobre 2026

On a écrit ces conditions en langage clair. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez-nous avant de dire oui.

Sur cette page
  1. Conditions de service : pour nos clients
  2. Conditions d'utilisation : pour les visiteurs de ce site

1. Conditions de service

Ces conditions s'appliquent quand un commerce (« vous ») confie la création d'un site web à Vitrine Rive-Sud (« nous »), un service de conception de sites web de la Rive-Sud de Montréal. Pour nous joindre : vitrinerivesud@gmail.com ou 514-452-1007.

1.1 La maquette gratuite

La maquette est gratuite et sans engagement. Elle reste à nous tant que vous n'avez pas dit oui et payé l'acompte. On ne la publie pas et on ne la montre à personne d'autre sans votre accord. Si vous dites non, on la supprime à votre demande, ou au plus tard 6 mois après.

1.2 Quand vous dites oui

Votre « oui » par message ou par courriel, avec le forfait choisi, forme notre entente. Le travail commence quand on a reçu l'acompte (la moitié du forfait), vos photos et vos informations (heures, services, prix, adresse).

1.3 Délais

On vise une mise en ligne dans les 7 jours suivant la réception de tout ce qu'il nous faut. Si une information ou une approbation tarde de votre côté, le délai est reporté d'autant.

1.4 Corrections

Deux rondes de corrections sont incluses avant la mise en ligne. Une ronde, c'est une liste de changements envoyée en un seul message. Au-delà, ou pour un ajout qui n'est pas dans votre forfait, on vous donne le prix avant de faire le travail.

1.5 Solde et retard

Le solde est payable le jour de la mise en ligne. S'il n'est pas payé dans les 14 jours, on peut mettre le site hors ligne jusqu'au paiement. Les façons de payer sont sur la page Comment payer. Les prix sont en dollars canadiens. Vous recevez une facture et un reçu pour chaque paiement.

1.6 Annulation et remboursement

  • Vous annulez avant qu'on ait reçu vos photos et vos informations : on vous rembourse l'acompte au complet.
  • Vous annulez après le début du travail : l'acompte n'est pas remboursé, il paie le travail déjà fait.
  • Nous ne pouvons pas livrer votre site : on vous rembourse tout ce que vous avez payé.

1.7 Votre contenu

Vous restez propriétaire des photos, textes et logos que vous nous envoyez. Vous confirmez que vous avez le droit de les utiliser. On n'utilise pas d'images trouvées sur Google. Si on ajoute une photo libre de droits, on indique son auteur sur le site.

1.8 À qui appartient le site

  • L'adresse web (le nom de domaine) est enregistrée à votre nom, dans votre compte. Vous payez son renouvellement directement au registraire.
  • Une fois le site payé au complet, le site et ses fichiers sont à vous. On vous les remet sur demande.
  • On garde le droit de réutiliser nos méthodes et notre code général, jamais votre contenu.
  • On ne montre votre site comme exemple de notre travail qu'avec votre permission.

1.9 Hébergement et entretien

  • Avec l'entretien (15 $ par mois ou 150 $ par année), on héberge votre site et on fait les petits changements : heures, prix, photos, courts textes, liens. Les plus gros changements sont faits sur devis.
  • Au mois : annulable en tout temps. L'arrêt prend effet à la fin du mois payé. Le mois en cours n'est pas remboursé.
  • À l'année : payé d'avance. Si vous arrêtez en cours d'année, le site reste en ligne jusqu'à la fin de l'année payée. Il n'y a pas de remboursement partiel.
  • Sans entretien, ou quand l'entretien prend fin, on vous aide à mettre le site dans votre propre compte d'hébergement gratuit, et on vous remet les fichiers. Les changements sont ensuite facturés à la pièce.

1.10 Plateformes externes

La réservation, les commandes, les paiements en ligne, l'hébergement et le nom de domaine passent par des entreprises externes (par exemple Square, Fresha, Booksy, Netlify ou votre registraire). Ces comptes sont à votre nom, et leurs frais et conditions s'appliquent. L'argent de vos clients va directement dans votre compte. On ne garde ni votre argent ni vos mots de passe. On n'est pas responsables des pannes ou des changements de ces plateformes, mais on vous aide à trouver une solution.

1.11 Ce qu'on garantit, et ce qu'on ne peut pas garantir

On teste votre site avant la mise en ligne, sur cellulaire et sur ordinateur. Si quelque chose qu'on a livré ne fonctionne pas comme convenu, on le corrige sans frais. On ne peut pas garantir un nombre de clients, une position dans Google, ni un service sans aucune interruption. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé pour le service concerné, sauf là où la loi ne le permet pas.

1.12 Changements à ces conditions

On peut mettre ces conditions à jour. La version en vigueur le jour de votre « oui » s'applique à votre projet. Pour l'entretien, on vous avise au moins 30 jours avant un changement de prix.

1.13 Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec.

2. Conditions d'utilisation du site

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui visite ce site.

2.1 Information

Le contenu de ce site sert à présenter nos services. Les prix peuvent changer. Le prix qui compte est celui confirmé par écrit quand vous dites oui.

2.2 Exemples

Les commerces montrés en exemple sur ce site sont fictifs. Les statistiques citées viennent des sources indiquées sous chacune.

2.3 Propriété

Les textes, le design et le logo de ce site appartiennent à Vitrine Rive-Sud. Les photos appartiennent à leurs auteurs. Leur source et leur licence sont indiquées au bas de la page d'accueil. Merci de ne pas les copier sans permission.

2.4 Liens externes

Ce site contient des liens vers d'autres sites (par exemple Wikimedia Commons). On n'est pas responsables de leur contenu.

2.5 Vos renseignements

Ce site ne recueille aucun renseignement personnel et n'utilise aucun témoin. Les détails sont dans notre politique de confidentialité.

2.6 Disponibilité

On fait de notre mieux pour que ce site soit toujours accessible, sans pouvoir le garantir.

2.7 Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec.

Terms

Terms of service and use

Effective October 7, 2026

We wrote these terms in plain language. If anything is unclear, write to us before you say yes.

On this page
  1. Terms of service: for our clients
  2. Terms of use: for visitors to this site

1. Terms of service

These terms apply when a business ("you") hires Vitrine Rive-Sud ("we") to build a website. Vitrine Rive-Sud is a web design service on Montreal's South Shore. To reach us: vitrinerivesud@gmail.com or 514-452-1007.

1.1 The free mock-up

The mock-up is free, with no commitment. It stays ours until you say yes and pay the deposit. We don't publish it or show it to anyone else without your agreement. If you say no, we delete it when you ask, or at the latest 6 months later.

1.2 When you say yes

Your "yes" by message or email, with the package you chose, forms our agreement. Work starts once we have the deposit (half the package), your photos and your information (hours, services, prices, address).

1.3 Timing

We aim to launch within 7 days of receiving everything we need. If information or an approval is delayed on your side, the timeline moves by the same amount.

1.4 Revisions

Two rounds of revisions are included before launch. A round is a list of changes sent in a single message. Beyond that, or for an addition outside your package, we give you the price before doing the work.

1.5 Balance and late payment

The balance is due on launch day. If it isn't paid within 14 days, we may take the site offline until it is. Payment methods are on the How to pay page. Prices are in Canadian dollars. You get an invoice and a receipt for each payment.

1.6 Cancellation and refunds

  • You cancel before we've received your photos and information: we refund the deposit in full.
  • You cancel after work has started: the deposit isn't refunded; it pays for the work already done.
  • We can't deliver your site: we refund everything you paid.

1.7 Your content

You keep ownership of the photos, text and logos you send us. You confirm you have the right to use them. We don't use images found on Google. If we add a free-licensed photo, we credit its author on the site.

1.8 Who owns the site

  • The web address (domain name) is registered in your name, in your account. You pay its renewal directly to the registrar.
  • Once the site is paid in full, the site and its files are yours. We hand them over on request.
  • We keep the right to reuse our methods and general code, never your content.
  • We only show your site as an example of our work with your permission.

1.9 Hosting and upkeep

  • With upkeep ($15 a month or $150 a year), we host your site and make small changes: hours, prices, photos, short text, links. Bigger changes are quoted first.
  • Monthly: cancel anytime. It stops at the end of the paid month. The current month isn't refunded.
  • Yearly: paid up front. If you stop mid-year, the site stays online until the end of the paid year. There are no partial refunds.
  • Without upkeep, or when upkeep ends, we help you move the site to your own free hosting account and hand over the files. Changes are then billed one at a time.

1.10 Outside platforms

Booking, ordering, online payments, hosting and the domain name go through outside companies (for example Square, Fresha, Booksy, Netlify or your registrar). Those accounts are in your name, and their fees and terms apply. Your customers' money goes straight to your account. We never hold your money or your passwords. We aren't responsible for those platforms' outages or changes, but we'll help you find a fix.

1.11 What we guarantee, and what we can't

We test your site before launch, on phone and computer. If something we delivered doesn't work as agreed, we fix it at no charge. We can't guarantee a number of customers, a Google ranking, or service with no interruption at all. Our total liability is limited to what you paid us for the service in question, except where the law doesn't allow it.

1.12 Changes to these terms

We may update these terms. The version in effect on the day you said yes applies to your project. For upkeep, we give you at least 30 days' notice before a price change.

1.13 Governing law

These terms are governed by the laws of Quebec.

2. Terms of use of this site

These terms apply to anyone who visits this site.

2.1 Information

This site's content presents our services. Prices may change. The price that counts is the one confirmed in writing when you say yes.

2.2 Examples

The businesses shown as examples on this site are fictional. The statistics quoted come from the sources listed under each one.

2.3 Ownership

This site's text, design and logo belong to Vitrine Rive-Sud. The photos belong to their authors. Their source and license are listed at the bottom of the home page. Please don't copy them without permission.

2.4 External links

This site links to other sites (for example Wikimedia Commons). We aren't responsible for their content.

2.5 Your information

This site collects no personal information and uses no cookies. Details are in our privacy policy.

2.6 Availability

We do our best to keep this site available, but can't guarantee it.

2.7 Governing law

These terms are governed by the laws of Quebec.